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Questionnaire de satisfaction

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Questionnaire de satisfaction

ACCES
Signalisation*
Parking*
Horaires d'ouverture*
ENVIRONNEMENT
Confort des lieux*
Propreté*
Présentation libre-servicede l'information touristique (présentoirs, affichage..)*
Temps d'attente*
DELAI DE REPONSE
CONTACT DIRECT AU COMPTOIR*
ATTITUDE DU PERSONNEL
Présentation*
Amabilité*
Disponibilité*
COMPETENCE DU PERSONNEL
Compréhension de la demande*
Réponse adaptée de la demande*
Ré-orientation vers d'autres structures si nécessaire*
INFORMATION
Précision des informations données*
Incitation à découvrir d'autres activités touristiques*
Qualité des documents reçus*
APPRECIATION GLOBALE
Votre appréciation globale sur les services de l'Office de Tourisme*
FICHE SIGNALETIQUE (FACULTATIF)
Age
Profession